在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,如何讓政務(wù)服務(wù)更高效、更安全、更人性化?智政科技依托DeepSeek大模型強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解和推理能力助力安順市政府全新推出「小安」AI智能問答助手,以多項(xiàng)特色功能構(gòu)建政務(wù)服務(wù)智能化應(yīng)用場(chǎng)景。
一、讓復(fù)雜問題“一鍵直達(dá)”
1.智能摘要生成:無(wú)論是冗長(zhǎng)的政策文件還是復(fù)雜的業(yè)務(wù)報(bào)告,通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù),小安可自動(dòng)提煉核心內(nèi)容,生成簡(jiǎn)明摘要,助您快速掌握關(guān)鍵信息。
2.精準(zhǔn)多語(yǔ)言翻譯:支持中、英、法等多種主流語(yǔ)言互譯,突破語(yǔ)言壁壘,精準(zhǔn)解析語(yǔ)法與語(yǔ)境,助力服務(wù)國(guó)際化。
3.術(shù)語(yǔ)即時(shí)解釋:面對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ),小安自動(dòng)觸發(fā)“知識(shí)庫(kù)聯(lián)動(dòng)”,提供定義、示例及關(guān)聯(lián)概念,讓晦澀內(nèi)容秒變通俗易懂。
4.情景式關(guān)聯(lián)問答:支持對(duì)用戶輸入問題開展情景式關(guān)聯(lián)問答。基于自然語(yǔ)言處理與情境分析技術(shù),系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別問題所處情境,將問題與相關(guān)場(chǎng)景要素建立映射關(guān)系,進(jìn)而圍繞情景脈絡(luò)生成一系列關(guān)聯(lián)問題。
5.情景式關(guān)聯(lián)服務(wù):支持針對(duì)用戶輸入的辦事服務(wù)項(xiàng)開展智能關(guān)聯(lián)操作。自動(dòng)挖掘并匹配與該服務(wù)項(xiàng)關(guān)聯(lián)的相似服務(wù),構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
二、為數(shù)據(jù)筑牢“銅墻鐵壁”
1.禁搜詞實(shí)時(shí)攔截:內(nèi)置高精度檢測(cè)機(jī)制,對(duì)敏感詞、違規(guī)內(nèi)容毫秒級(jí)識(shí)別攔截,確保信息傳播合法合規(guī)。
2.本地化數(shù)據(jù)存儲(chǔ):數(shù)據(jù)100%本地化部署,規(guī)避云端泄露風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建從輸入到輸出的全鏈路安全屏障,滿足政務(wù)場(chǎng)景對(duì)數(shù)據(jù)主權(quán)的高要求,同時(shí),數(shù)據(jù)與網(wǎng)站數(shù)據(jù)同步更新。
3.安全體系:在國(guó)產(chǎn)DeepSeek大模型的基礎(chǔ)上,通過(guò)數(shù)據(jù)分級(jí)分類與合規(guī)治理,動(dòng)態(tài)脫敏與隱私計(jì)算,細(xì)粒度訪問控制與行為審計(jì),全生命周期安全管控,主動(dòng)防御技術(shù)等多種方式構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)據(jù)安全屏障。
三、從“能用”到“好用”的跨越
1.語(yǔ)音交互雙通道:語(yǔ)音輸入,中英文語(yǔ)音指令精準(zhǔn)識(shí)別,解放雙手,提升信息錄入效率;多語(yǔ)言播報(bào),支持涵蓋漢語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)以及德語(yǔ)的語(yǔ)音播放,為視障用戶或移動(dòng)辦公場(chǎng)景提供便利。
2.無(wú)障礙交互設(shè)計(jì):字體縮放、高對(duì)比度配色、語(yǔ)音朗讀、大字幕四重適配,讓老年人、視障人群也能暢享數(shù)字服務(wù)。
3.關(guān)鍵信息高亮:支持集成高精度文本識(shí)別算法模塊,可對(duì)輸入文本實(shí)施自動(dòng)化解析與語(yǔ)義分析?;陬A(yù)設(shè)規(guī)則及語(yǔ)義特征提取關(guān)鍵信息,并采用動(dòng)態(tài)高亮標(biāo)記技術(shù),在原始文本界面中以顯著視覺樣式(如顏色填充、加粗等)。
「小安」AI智能問答助手,以技術(shù)賦能服務(wù),以安全守護(hù)責(zé)任,以智能溫暖人心。讓智能更有溫度,讓服務(wù)觸手可及。
智政科技依托全棧式AI開發(fā)能力,深度洞察用戶需求與業(yè)務(wù)場(chǎng)景,打造"需求診斷-模型訓(xùn)練-場(chǎng)景適配-效果迭代"全流程定制服務(wù)體系。通過(guò)構(gòu)建行業(yè)專屬知識(shí)圖譜與微調(diào)算法模型,為用戶量身定制具備場(chǎng)景穿透力的AI+解決方案,讓AI應(yīng)用既具備技術(shù)前瞻性,又深植行業(yè),形成可復(fù)制、可持續(xù)的智能化轉(zhuǎn)型范式。