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建議:加強(qiáng)政府及事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控
發(fā)布時間:2020-12-25瀏覽次數(shù):
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一、背景

網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實(shí)社會中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn),主要通過網(wǎng)頁、論壇、博客、微信公眾號、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等方式實(shí)現(xiàn)并加以強(qiáng)化。當(dāng)今,信息傳播與意見交互空前迅捷,網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。如果引導(dǎo)不善,負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情將對社會公共安全形成較大威脅。對政府及事業(yè)單位來說,如何加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的及時監(jiān)測、有效引導(dǎo),以及對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解,對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)國家發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,也是創(chuàng)建和諧社會的應(yīng)有內(nèi)涵。尤其是在2021年建黨100周年的特殊時期,這項(xiàng)工作的意義尤為重大。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

1、網(wǎng)絡(luò)輿情的信息量過大,不易于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)出海量的信息,以往傳統(tǒng)的人工收集方式已經(jīng)不能滿足數(shù)據(jù)分析的需要,迫切需要通過專業(yè)且系統(tǒng)性的解決方案去收集、分析、洞察民意,最終為用戶提供全面的網(wǎng)絡(luò)輿情信息。

2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快,輿情信息易于傳播、擴(kuò)散

網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為信息傳播的主要途徑,其開放、虛擬的特性讓言論達(dá)到了前所未有的活躍程度。對于網(wǎng)絡(luò)上的社會新聞信息、民生息息相關(guān)的生活新聞熱點(diǎn)等等,網(wǎng)民易于將其擴(kuò)散分享,同時會對關(guān)心的內(nèi)容加以自己的觀點(diǎn)看法。

3、網(wǎng)絡(luò)輿情存在個人情緒化,存在非理性行為

在論壇、博客、微博、新聞、報紙等非受控渠道是目前發(fā)表個人觀點(diǎn)的主要方式。對于公眾關(guān)注的事件很快就會形成網(wǎng)上輿論,個別人在其中煽風(fēng)點(diǎn)火,極易造成網(wǎng)絡(luò)非理性情緒的蔓延,進(jìn)而產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響,對相關(guān)部門造成巨大的輿論壓力。

4、網(wǎng)絡(luò)輿情設(shè)計的問題敏感化

由于現(xiàn)實(shí)生活的種種壓力,對于現(xiàn)在的生活情況,部分人民會有不滿情緒。同時針對現(xiàn)在社會的一些貪污腐敗問題,易于進(jìn)行“人肉”跟蹤搜索等行為,對于任何涉及司法或民眾息息相關(guān)的內(nèi)容很容易增加其敏感性,如“高鐵扒門”、“安順公交”等。

三、解決方案

針對來勢洶洶的網(wǎng)絡(luò)輿情,智政科技提供的解決方案,可實(shí)現(xiàn)全媒體、全時間段的海量樣本搜集,可以讓輿情管理變得更加自動化、智能化,為各政府及事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)輿情保駕護(hù)航。具體內(nèi)容包括:

1、網(wǎng)站輿情信息檢測服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿情監(jiān)測服務(wù);特殊的信息搜索定制服務(wù);主流媒體檢測服務(wù);

2、網(wǎng)站內(nèi)控涉密涉敏信息檢測服務(wù)

網(wǎng)站歷史信息檢測服務(wù);網(wǎng)站每月全站信息檢測匯總服務(wù);嚴(yán)重泄露事故級別錯誤;危險泄露事故級別;潛在隱患事故級別;網(wǎng)站內(nèi)控信息檢測詞庫;

3、網(wǎng)站錯別字監(jiān)測;

4、云檢測,全國多點(diǎn)的監(jiān)測校驗(yàn);

5、“系統(tǒng)掃描+人工復(fù)核”的服務(wù)方式。

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